Stacktronix / AI-agents
AI-AGENTS / INGEBOUWD IN UW SYSTEMEN

Slimmer werken met AI.
U houdt de regie.

Van klantvragen en terugkerende taken tot rapportages en interne kennis: we bouwen AI-agents die aansluiten op uw systemen, met duidelijke afspraken over wat ze wel en niet mogen.

ZIE EEN AGENT AAN HET WERKKIES EEN TYPE · KIJK · KEUR GOED
Agent studio/ KlantenserviceWacht op akkoord
01 · INVOER
Klant · M. de VriesE-mail · 09:14

Hoi, ik heb vorige week besteld maar nog niets ontvangen. Waar is mijn bestelling #4182?

02 · ANALYSE & ACTIES1.45s
  1. Vraag herkend: status van de leveringclassify(message)
    Inbox
  2. Bestelling en klant gecontroleerdorders.get(4182)
    ERP
  3. Verzendstatus opgehaaldtracking.status()
    Carrier API
  4. Antwoord opgesteld in het Nederlandsdraft(reply, tone)
    Model
04 · CONCEPTANTWOORD

Beste M. de Vries, uw bestelling #4182 is gisteren verzonden en wordt morgen tussen 10:00 en 14:00 verwacht. Hier is uw track-&-trace-link.

Illustratief voorbeeld · fictieve dataDit voorbeeld wacht op goedkeuring van een medewerker
WAT WE BOUWENVIER SOORTEN AGENTS
01

Klantenservice-agents

Beantwoorden klantvragen via e-mail of chat op basis van uw kennisbank en bestelgegevens. Waar nodig neemt een collega het over.

E-mail · Chat · Orderinformatie · Overdracht
02

Procesagents

Voeren terugkerende taken uit in de systemen die u al gebruikt: controleren, invoeren, doorzetten en opvolgen.

ERP · CRM · Workflows · Goedkeuringen
03

Data- en rapportage-agents

Stel vragen over uw cijfers in gewone taal en ontvang antwoorden, samenvattingen en signalen op basis van uw eigen data.

SQL · Power BI · Samenvattingen · Signalen
04

Interne kennisassistent

Helpt medewerkers snel antwoorden te vinden in handleidingen, procedures en documenten, met een verwijzing naar de bron.

Documenten · Zoeken · Bronnen · Toegangsrechten
ZO WERKT EEN AI-AGENT

Meer dan een chatbot.
Slimme ondersteuning. Duidelijke grenzen.

Een AI-agent combineert een taalmodel met uw gegevens, toegestane systeemkoppelingen en duidelijke werkafspraken. We stemmen die onderdelen zorgvuldig op elkaar af.

  1. 01AanleidingMail, formulier, document of vraag
  2. 02ContextUw data, documenten en regels
  3. 03ToolsToegestane koppelingen met ERP, CRM en API's
  4. 04KadersGrenzen, logging en controles
  5. 05AkkoordEen medewerker keurt goed waar nodig
ZO BOUWEN WIJ AGENTSBETROUWBAARHEID STAAT VOOROP

Betrouwbaar vanaf de basis.
Controle bij iedere stap.

01

U houdt de regie

Agents bereiden het werk voor. U bepaalt welke handelingen goedkeuring vragen en welke taken zelfstandig mogen worden uitgevoerd.

02

Veilig ontworpen

Toegang volgt uw bestaande rechten. Data blijft binnen afgesproken grenzen en elke actie wordt vastgelegd.

03

Onderdeel van uw systemen

Agents gebruiken dezelfde API's en koppelingen als uw software, en werken dus met echte, actuele informatie.

04

Controleerbare antwoorden

Antwoorden verwijzen naar hun bronnen en cijfers naar hun query, zodat uw team het werk altijd kan controleren.

VAN IDEE NAAR WERKENDE AGENT

Klein beginnen.
Gericht uitbreiden.

We beginnen met één afgebakende taak. Pas als de agent goed functioneert, breiden we de inzet uit. Zo houdt u zicht op de investering en de risico’s.

Bespreek uw eerste agent
  1. 01

    Kies één taak

    Begin met een concrete, terugkerende taak waarbij de waarde direct zichtbaar is.

  2. 02

    Verbind de bronnen

    Geef de agent toegang tot de benodigde systemen en documenten, en niet meer dan dat.

  3. 03

    Test met uw team

    Test de agent samen met uw medewerkers. Beoordeel de antwoorden en acties en stel de werkwijze bij.

  4. 04

    Stap voor stap opschalen

    Breid zelfstandigheid alleen uit waar de resultaten dat rechtvaardigen.

VRAGEN DIE WE VAAK HOREN

Heldere antwoorden.

01Welke AI-modellen gebruiken jullie?

Dat kiezen we per project, op basis van kwaliteit, kosten en waar uw data verwerkt mag worden. Dat kan een model van een grote aanbieder zijn of een model dat binnen de EU wordt gehost.

02Wordt onze data gebruikt om het model te trainen?

We richten de agent zo in dat uw data alleen wordt gebruikt om uw verzoeken te beantwoorden, onder zakelijke voorwaarden die training uitsluiten. Dat spreken we vooraf met u af.

03Wat als de agent een fout maakt?

Daarom bouwen we controles en goedkeuringsmomenten in. De agent vermeldt bronnen, legt acties vast en schakelt een medewerker in bij twijfel.

04Werkt het met onze huidige systemen?

Meestal wel. We koppelen agents via API's en integraties — net zoals we software verbinden — zodat u niet hoeft te vervangen wat al werkt.

SAMEN WERKEN AAN VOORUITGANGUW VOLGENDE STAP BEGINT HIER

Klaar voor
de volgende stap?

Samen maken we van uw vraag een praktische oplossing.

Een goed gesprek is het begin van een goede samenwerking.info@stacktronix.com